Die Wirtschaft hat einen neuen Auftrag zu vergeben: Gestaltende Beratung! In volatilen, unsicheren, komplexen und ambiguen Zeiten kommt Design eine neue Bedeutung zu. Unternehmensberatungen haben dafür den Begriff des Designthinking gefunden. Sie als Gestalterin oder Gestalter praktizieren das schon immer. Zeit, es auch für Ihren Erfolg zu nutzen. Dieses Buch ist der erste Schritt zu einem neuen Design- und Selbstverständnis. Es ebnet Ihnen den Weg in die gestaltende Beratung. Zu mehr Zufriedenheit und Mitsprache. Schon immer stellen Sie als Designerin oder Designer die Kundinnen und Kunden Ihrer Auftraggebenden ins Zentrum Ihres kreativen Schaffens. Sie gestalten nicht vornehmlich Bücher, Broschüren, Webseiten und mehr, sondern die Kommunikation zwischen Marken und Menschen. Nur: Bislang berechnen Sie das nicht. Stattdessen diskutieren Sie über Farben und Gefallen und die strategische Positionierung teilt man Ihnen im Briefing eben mit. Sie wollen früher an den Tisch? Mehr Verantwortung? Auch: mehr Geld? Maren Martschenko berät Mittelständler in Aufbau und Führung ihrer Marken und Unternehmen. Sie bezieht Design dabei früh ein und das mit großem Erfolg. Und sie wundert sich, warum Gestalterinnen und Gestalter mit ihren Kompetenzen nicht viel früher und intensiver in Prozesse eingebunden werden, an deren Ende doch immer die Visualisierung steht, also Design. Sie beobachtet ein Design-Dilemma, in dem mangelnde Wertschätzung und Bezahlung eine wesentliche Rolle spielen. Das muss nicht sein, davon ist sie überzeugt. Schritt für Schritt erschließt sie Ihnen ein neues Terrain, in dem Sie sich so neu es Ihnen vorkommen mag überraschend schnell zuhause fühlen werden: gestaltende Beratung. Design ist mehr als schnell mal schön. Design ist mehr als Form und Farbe. Design ist gestaltete Unternehmens-Strategie! Das ist Ihre Expertise. Und Ihre Chance. Ergreifen Sie sie! Dieses Buch ist das erste Schmidt-Buch, in dem wir alles daran gesetzt haben, gendergerecht zu formulieren. Maren Martschenko und wir haben viele Varianten ausprobiert. Wir sind miteinander oft gescheitert an Binnen-I's und Gendersternchen. Schließlich haben wir uns entschieden, hoffentlich konsequent, Gestalterinnen und Gestalter zu benennen und selten Gerundivformen zu bilden. Sprache lebt und Sprache prägt unser Denken. Wenn wir Gleichberechtigung ernst nehmen, ist es wichtig, sie sprachlich abzubilden. Wenn das noch ungewohnt ist, müssen wir uns daran gewöhnen. Das tun wir, indem wir es üben. Wir wissen nicht, welche Form sich durchsetzen wird. Bücher sind Zeugen ihrer Zeit. Dieses wird neben seiner inhaltlichen Bedeutung für immer das Erste sein, das in dem wir es immerhin konsequent versucht haben

Maren Martschenko arbeitet als freiberufliche Markenberaterin für Solopreneure, Start-ups und den kleineren Mittelstand. Sie versteht sich als Chief-Enthusiasm-Officer für ihre Kundinnen und Kunden, denn sie weiß, die beste Marke ist die gelebte Marke. Gemeinsam mit ihren Auftrageber+innen entwickelt sie Strategien zur Positionierung von Marken im digitalen Zeitalter. Mit ihrer Espressostrategie sparen die Unternehmer Zeit und Geld, weil sie sich auf das Wesentliche und das Wirksame konzentrieren. Ihr Kommunikationshandwerk erlernte die studierte Diplomkauffrau und Organisationspsychologin in einer B2B-Agentur für PR und Marketing. In ihrer Rolle als 1. Vorsitzende des Digital Media Women e.V. setzt sie sich dafür ein, dass Frauen in der Arbeitswelt gleichberechtigt teilhaben und sichtbar Einfluss nehmen. Sie sieht im digitalen Wandel die größte Chance, diese Vision zu verwirklichen. Freitags malt sie Kühe. Das ist ihr Passion Project.

Einleitung Das Design Dilemma Der neue Gestaltungsauftrag der Wirtschaft Eine gute Nachricht für Designerinnen und Designer Das neue Mandat für Sie: Gestaltende Beratung! Das 4-Ebenen-Modell Mit der Espressostrategie zur gestaltenden Beratung Die vier Ebenen der Espressostrategie SEIN Ein neues Selbstverständnis für Gestalterinnen und Gestalter Worum geht's beim SEIN? Was bedeutet Beraterin bzw. Berater Testen Sie Ihre Beratungsqualitäten Persönliche Stärken und Fähigkeiten Fachliche Expertise: Das sollten Sie mitbringen Überfachliche Expertise: Das benötigen Sie Verkaufen Sie einen Prozess und kein Produkt Arbeiten Sie MIT und nicht FÜR Ihre Auftraggeberinnen und Auftraggeber Sie tragen die Verantwortung für den Prozess und nicht für das Ergebnis Stellen Sie alles in Frage. Aber zweifeln Sie nicht. Toolbox SEIN HABEN Ihr konkretes Angebot für gestaltende Beratung Worum geht's beim HABEN? Die drei Phasen der Magnetprodukt-Entwicklung Phase 1: Welche Unternehmen brauchen gestaltende Beratung? Wie finden Sie also Ihre idealen Auftraggeberinnen und Auftraggeber? Profiling: Machen Sie sich ein Bild von den Menschen mit denen Sie künftig arbeiten möchten Phase 2: Ihre Rolle als gestaltende Beraterin bzw. gestaltender Berater Wo stufen Sie sich mit Ihren Fähigkeiten auf der Designleiter ein? Ihr neues Wirkungsfeld in der gestaltenden Beratung Phase 3: Der Prototyp Ihres neuen Beratungsangebots Schnell ist wichtiger als perfekt Das Preisschild auf Ihrem Magnetprodukt Wie Sie Ihr Beratungsangebot kalkulieren Typische Stolpersteine bei Kalkulation und Preisverhandlungen Toolbox HABEN SAGEN Die neue Art über Ihre Arbeit zu sprechen Worum geht's beim SAGEN? Der Vertrauenskreislauf im Marketing Das ehrliche Kundenversprechen Fünf W-Fragen für Ihr künftiges Versprechen Wer? Was? Wozu? Für Wen? Warum? Als Expertin und Experte ins Gespräch kommen Mit potenziellen Auftraggebenden ins Gespräch kommen Empfehlungsnetzwerk ausbauen Kommunikationsformate für gestaltende Beraterinnen und Berater Customer Journey: Die richtige Geschichte zur richtigen Zeit am richtigen Ort Toolbox SAGEN TUN Die Roadmap zur nächsten Version Ihrer Selbst Worum geht's beim TUN? WIE: Haltung und Prinzipien WAS: Ziele und Prioritäten WANN: Zeitmanagement und Timing Toolbox TUN Anhang Fußnoten Zur vertiefenden Weiterbildung Wie dieses Buch entstand Über die Autorin