E-Government ist nicht nur der Innovationstreiber für die Modernisierung der öffentlichen Verwaltung, E-Government entwickelt sich auch zunehmend zu einem wichtigen Wirtschafts- und Standortfaktor. Durch die EG-Dienstleistungsrichtlinie wird E-Government zur Pflichtaufgabe, die erfolgreich zu erfüllen ist. Dieser Erfolg ist von der kooperativen Zusammenarbeit aller Beteiligten, das sind die öffentlichen Verwaltungen, die Wirtschaftskammern aber auch die Wirtschaft und der Bürger, abhängig. So sind diese Leistungsnetzwerke gefordert, im kooperativen Dialog mit allen Beteiligten Strategien zu entwickeln und umzusetzen. Die 20 kooperativen Erfolgsfaktoren für E-Government liefern hierfür wichtige Ansatzpunkte, diesen strategischen Prozess zu gestalten.

Ute Hansen, 1966 in Kiel geboren, studierte von 1987-1992 Volkswirtschaftslehre an den Universitäten Passau und Kiel. Während ihrer Tätigkeit als Geschäftsführerin beim Bund der Steuerzahler Schleswig-Holstein von 1992 bis 1995 konzentrierte sich ihre wissenschaftliche Arbeit auf Themenbereiche der Finanzwissenschaft. Promotion 1998. Seit 1998 ist sie in der Landesverwaltung Schleswig-Holstein beschäftigt. Ihre Aufgabengebiete als Referatsleiterin umfassen ITManagement, Technologieförderung, Clusterpolitik, Neue Steuerung, Kosten- und Leistungsrechnung und E-Government. Zudem veröffentlicht Ute Hansen als Autorin Beiträge zu aktuellen Fragestellungen des öffentlichen Sektors.