Die Lehr- und Arbeitsbücher, Prüfungskompendien und Lexika dieser Reihe orientieren sich gezielt an Anforderungen der beruflichen Fort- und Weiterbildung. Ein Teil der Reihe deckt die gemeinsamen Grundlagen mehrerer Bildungsgänge ab, spricht also Fachwirte, Fachkaufleute, Betriebswirte, Meister und Techniker gleichermaßen an. Andere Bände enthalten spartenbezogenes Berufswissen für verschiedene Fortbildungsberufe. Konzept Wer sich neben dem Beruf qualifiziert, muss dies sehr effizient tun - deshalb konzentrieren sich die Bände auf das Wesentliche. Sie sind knapp und übersichtartig gehalten und stellen möglichst authentische Fragen und Aufgaben (mit Lösungen) zur gezielten Klausur- und Prüfungsvorbereitung. Die fachbezogenen Bände zu den jeweiligen Berufen sind umfassend und vollständig, dabei aber möglichst kompakt gestaltet. Auch sie enthalten Übungsmöglichkeiten, teilweise in Form von Musterklausuren. Arbeiten im Team ist heute üblich; auf allen Ebenen müssen Vorgesetzte Teams führen können. Dieser Band, konzipiert als Lehr- und Arbeitsbuch zu Vorlesungen, Seminaren und Kursen, bietet die Grundlagen zu Gruppenprozess und Teambildung und das Wesentliche zur Teamleitung in der Praxis sowie zum Verhalten bei Konflikten. Kapitel über Selbstführung, innere Konflikte und Mobbing runden den Stoff ab. Die zweite Auflage ist durchgesehen und um einige Teilaspekte erweitert.