Die Geschäftsführung vieler kleiner und mittelständischer Unternehmen hat keine klare Strategie für das Thema "Ganzheitliches Mitarbeiter-Marketing". Dies war in den letzten Jahrzehnten auch nicht notwendig, da der Arbeitsmarkt ein sogenannter Verkäufermarkt war, sprich mehr Nachfrage als Angebot bestand. Viele Chefs aus dem Mittelstand haben selbst heute nur teilweise erkannt, wie wichtig und erfolgsrelevant die Ressource "Mensch" ist. Diese Ressource war immer ausreichend vorhanden und jederzeit leicht zu beschaffen.

Einige wenige Unternehmenslenker haben erkannt, dass Investitionen in die Mitarbeiter-Entwicklung ausgesprochen zukunftssichernd und ertragreich sein können.Erfolgsentscheidend ist, dass das Thema Mitarbeiter-Entwicklung eng mit den Unternehmenszielen verknüpft wird und die einzelnen Maßnahmen in ein aufeinander aufbauendes Gesamtsystem eingebunden werden. Dies bezeichnet man als "ganzheitliches Mitarbeiter-Marketing".

Es ist jedoch häufig schwierig, an praktische und umsetzbare Ideen und Methoden für kleinere Unternehmen heranzukommen. Das oftmals sehr von Großkonzernen und Personal-Profis geprägte theoretische Wissen schreckt Mittelständler zudem eher ab. Das vorhandene Wissen auf das Notwendigste zu reduzieren und inhaltlich nachvollziehbar und praxisorientiert zu vermitteln, ist die Aufgabe des Buches von Andreas C. Fürsattel.

Das Buch bietet einen Überblick über das gesamte Thema und zeigt klare, umsetzbare Wege auf, um das Unternehmen für die Gegenwart und Zukunft aufzustellen - auch anhand erfolgreicher Beispiele aus unter-schiedlichen Branchen. Flüssig zu lesen, nachvollziehbar, konkret, umsetzungs- und ergebnisorientiert ist es ein ideales Arbeitshandbuch für Praktiker.

Der Dipl. Betriebswirt Andreas C. Fursattel unterstutzt und begleitet seit nunmehr 20 Jahren eine Vielzahl von kleinen und mittelstandischen Unternehmen (KMU) und Franchisesysteme bei deren Unternehmens- und Mitarbeiter-Entwicklung. Er ist seit 2011 in den SENAT der WIRTSCHAFT berufen, assoziierter Experte des (DFV) Deutschen Franchise Verbands e.V., Gastdozent bei unterschiedlichen Fach- und Hochschulen und ist Autor zahlreicher Trainings- und Weiterbildungskonzepte.

Nach beruflichen Stationen als Vertriebsleiter in der Finanzdienstleistungsbranche und kaufmannischer Geschaftsfuhrer einer regionalen Linienfluggesellschaft, ist er seit 2002 Geschaftsfuhrender Gesellschafter von BEITRAINING? International. Das in 2015 und 2016 mit dem "HR-Supporter" ausgezeichnete Unternehmens-Netzwerk betreut mehrere hundert KMU, u.a. in den Bereichen People-Skills-Trainings, Mitarbeiter- und Fuhrungskrafteentwicklung, Entwicklung leistungsorientierter Bonussysteme, Mitarbeiter-Marketing-Konzepten und Organisationsentwicklung. Au?erdem ist es Kooperationspartner der TUV Rheinland Personenzertifizierungsstelle.

Geleitwort von Harald Lais 9

Vorwort 11

Einleitung Attraktives Unternehmen: 5 Schritte zum erfolgreichen Mitarbeiter-Marketing 13

1 Marktveränderungen erkennen und die grundsätzliche Einstellung verändern 23

1.1 Marketing für Endkunden ein kurzer Blick in die Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft 24

1.2 Der Wechsel vom Verkäufer- zum Käufermarkt in vielen Bereichen des Endkundenmarktes 25

1.3 Was sind die Auswirkungen auf das Endkundenverhalten durch diese Veränderung 26

1.4 Übertragung des veränderten Kundenverhaltens auf den internen Kunden (Mitarbeiter) 27

1.5 Wechsel vom Verkäufer- (Arbeitgeber-) zum Käufer- (Arbeitnehmer-)Markt 27

1.6 Auswirkungen auf das Arbeitnehmerverhalten innerhalb der verschiedenen Generationen 30

1.7 Erkenntnisse aus diesen Veränderungen für die Gegenwart und Zukunft 31

1.8 Veränderung der Einstellung in allen Bereichen des Unternehmens 32

1.9 Welchen Nutzen hat die neue Einstellung und wo liegen die Chancen für Ihr Unternehmen bzwdie Risiken, wenn Sie nichts unternehmen? 33

2 Kurz- und mittelfristige Unternehmensziele festlegen 37

3 Mitarbeiter-Marketing-Ziele in Bezug auf die Unternehmensziele festlegen 41

3.1 Was bedeutet »Ganzheitliches Mitarbeiter-Marketing«? 41

3.2 Die wesentlichen Bestandteile des Mitarbeiter-Marketings anhand der 5 »Ps« des Endkunden-Marketings 43

3.3 Mein Unternehmen in Bezug auf ULAKA Welche Bestandteile erwartet ein Mitarbeiter von meinem Unternehmen? 50

3.4 Einige konkrete Fallbeispiele von Unternehmen mit unterschiedlicher Mitarbeiteranzahl, Branche, Region und Unternehmensalter 53

3.5 Checklisten Beispielfragen möglicher Ziele mit Bezug zum Mitarbeiter-Marketing 55

4 Zusammensetzung des unternehmensbezogenen Mitarbeiter-Marketings: Elemente definieren, bestehende Elemente optimieren und neue Elemente entwickeln 59

4.1 Wesentliche Elemente, aus denen Mitarbeiter-Marketing-Konzepte bestehen können 59

4.2 Festlegung der wichtigsten Elemente, die Ihr Mitarbeiter-Marketing umfassen sollte 164

4.3 Analyse der bestehenden Elemente, die bereits in Ihrem Unternehmen umgesetzt werden 166

4.4 Optimierung Ihrer bestehenden Elemente und Anpassung an Ihre aktuelle Unternehmenssituation 168

4.5 Ergänzung und Festlegung Ihrer fehlenden Elemente 170

4.6 Von anderen Unternehmen lernen Beispiele entwickelter Mitarbeiter-Marketing-Konzepte 171

5 Stufenweise Umsetzung unter Einbeziehung aller wesentlichen Personen, mit realistischem Zeitplan und regelmäßiger Erfolgskontrolle 175

5.1 Das Grob-Konzept steht nun, was jetzt? 175

5.2 Erfolgreiche Umsetzung durch klare Zielformulierung 176

5.3 Was kann man intern umsetzen und was kann man extern beauftragen? 180

5.4 Erfolgreiche Umsetzung des Zeitplans 182

5.5 Erfolgskontrolle ein permanenter und essenzieller Bestandteil eines erfolgreichen Mitarbeiter-Marketing-Konzepts 184

6 Inhaltsverzeichnis Zusammenfassung und Nachwort 189

Alle Praxistipps auf einen Blick 195

Danksagung 197

Literaturhinweise 199

Stichwortverzeichnis 201